सरकारी सलाह - स्टोर ग्राहकों को मोबाइल नंबर प्रदान
विशिष्ट सेवाओं के लिए, कई खुदरा विक्रेता अक्सर ग्राहकों के मोबाइल नंबर एकत्र करते हैं। यदि कोई ग्राहक मोबाइल नंबर नहीं देता है, तो खुदरा विक्रेता भी सेवाएं देने से इनकार कर देंगे। जल्द ही इस समस्या से निपटा लिया जाएगा। उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय की एक चेतावनी के अनुसार, खुदरा विक्रेताओं से आग्रह किया जा रहा है कि वे उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत संपर्क जानकारी प्राप्त न करें ताकि उन्हें अनूठी सेवाएं प्रदान की जा सकें।
यह निषेधाज्ञा कई शिकायतों के जवाब में दी गई थी। ग्राहकों का दावा है कि कई व्यवसाय उन्हें सेवा देने से इनकार कर रहे हैं क्योंकि वे मोबाइल नंबर की आपूर्ति नहीं करते हैं। "विक्रेताओं का दावा है कि व्यक्तिगत संपर्क जानकारी के बिना, वे बिल बनाने में असमर्थ हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अनुसार, यह एक भ्रामक और अवरोधक वाणिज्यिक गतिविधि है। इस जानकारी का उपयोग करने का निर्णय महत्वहीन है। उन्होंने दावा किया कि इससे गोपनीयता के मुद्दे भी सामने आते हैं। इसके कारण खुदरा क्षेत्र के अलावा सीआईआई और फिक्की जैसे औद्योगिक संघों को भी एक परामर्श प्राप्त हुआ है।
देश में ग्राहकों को व्यापारियों के लिए चालान पेश करने के लिए अपना मोबाइल नंबर देने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, व्यवसाय अक्सर ग्राहक द्वारा खरीदारी करने के बाद मोबाइल नंबर की मांग करते हैं, जो उन्हें एक अप्रिय स्थिति में डाल देता है। व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने वाला कानून सरकार द्वारा लागू नहीं किया गया है। प्रशासन ने पिछले महीने सर्वोच्च न्यायालय को सूचित किया था कि वह अगले संसदीय सत्र के दौरान डिजिटल डेटा संरक्षण विधेयक पेश करेगा। उच्चतम न्यायालय के पांच-न्यायाधीशों के पैनल ने मामले की अगली सुनवाई अगस्त के लिए निर्धारित की है।
केंद्र की ओर से अटॉर्नी जनरल आर वेंकटरमानी ने कहा कि व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर एक नया विधेयक तैयार है और इसे संसद के मानसून सत्र में पेश किया जाएगा। कई देशों में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा नियम बहुत कठोर हैं। खुदरा विक्रेताओं और व्यवसायों को किसी भी व्यक्ति का डेटा एकत्र करने से पहले सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। उन्हें यह भी बताना चाहिए कि डेटा का उपयोग कैसे किया जाएगा और सुरक्षा उपायों को कैसे लागू किया जाएगा।
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